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Servicio Orientado al Paciente

Los médicos y el equipo profesional de SYNLAB proporcionan un servicio rápido, seguro y de calidad. Los laboratorios hospitalarios del grupo tienen una disponibilidad de 24 horas, los 365 días del año. Los pacientes ambulatorios tienen la posibilidad de solicitar que la extracción se lleve a cabo en el propio domicilio, y de pedir cita previa a través de web o teléfono.

Una vez los resultados están finalizados, los médicos y pacientes pueden recibir alertas vía SMS o correo electrónico, pudiéndose recoger los resultados presencialmente o bien consultar o imprimirse los mismos a través de la página web en un entorno seguro. Los resultados están disponibles el mismo día en el 95% de los casos.

También se facilita la tarea de los médicos con un acceso ágil y sencillo a los resultados, facilitando la interpretación y aportando certeza diagnóstica. Dentro de este cometido se ofrece la posibilidad de conexión informática con los softwares de todos los clientes, lo que facilita el posterior diagnóstico médico. Además, el equipo profesional de SYNLAB se encuentra a disposición de los médicos prescriptores en todo momento para darles soporte en su tarea.

La filosofía de excelencia en el servicio de SYNLAB simplifica los procesos médicos, técnicos y administrativos, reduciendo considerablemente los tiempos de entrega.

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